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Prototipado

La técnica de prototipado es una de las más eficaces para evitar desviaciones en los proyectos por no tener claros los requerimientos funcionales, y para evitar la frustración de los clientes y los desarrolladores.

Quejas o soluciones

Es habitual que la gente involucrada en un proyecto se queje, ya que es intrínseco a la naturaleza humana.
Una queja es buena ya que detecta un problema, pero es peligrosa si no va a acompañada de una solución.